营销案例50.短信营销：如何每月只用100元转换成2万元

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这是一个学生公寓的营销项目，老板是位女同学，整个投资额前

前后后约 20 万元。学生公寓有 3 名专职营业员，20 个房间，主

要面对周边学校的学生，日租金 60 元，钟点价格 4 小时 40 元，

房间配置电视、宽代、热水器、电脑。由于刚开业，基本设施还

算可以，比较新，干净卫生。

目前面临的困境是，学生周末出来租住的比较多，且大多是情侣，

平时的人就比较少了。月租和钟点很少，绝大部份都是日租。相

对于周边同样规模的公寓，每月营业额能达到 3 万元，但是这位

女同学现在每月只有 1 千元左右的盈利，与投资之前的预期相差

近 10 倍。

跟很多做生意的朋友一样，这位女同学也做过一些传统的营销，

比如发传单、低价打折（甚至收到同行的威肋）、电话营销等，

但效果微乎其微。由于这位女同学已经结婚有一小孩 3 岁，加上

负债创业，压力巨大，常感人生无趣。

机缘巧合，这位女同学在学习了《暴利零营销模式》之后，说当

时的激动心情无法言语，有一种于深海漂泊中突然找到救生船的

感觉。想到做到，依样画葫芦，这位女同学立即根据零营销模式

的 12 字营销真言：生意赚大钱=前端让利+中端盈利+后端暴利，

自己做了一系列几乎零成本的营销方案，并且真真正正实施，收

到了惊人效果。

现在，我就把其中最为经典的营销技巧告诉你，非常希望你也能

够从中获得生意灵感。

学生公寓面对的是固定消费群体，只要做好后端部份，就有暴利

的可能。这位女同学说，从零营销模式里学到的最大收获，就是

对前端、中端、后端的营销认识，以前各种模模糊糊的东西，一

下子因为这 6 个字变得无比明朗。什么事情该在前端做，什么措

施该在中端执行，什么流程用在后端营销，居然神奇地产生了无

数美妙想法。

她说：只要留住了学生情侣的心，也就留住了钱。她想了一句广

告语，叫做：如果一生只有一次情人的回忆，我只想留在深情公

寓。

她首先花了一些小钱把房间布置得很温馨，完全不同于一般酒店

或者公寓千篇一律的白墙白被，比如在房间贴上墙纸挂画、安装

五彩 LED 魔幻灯、小蜡烛、珠帘、家居清花被套（不是那种毫

无生气的白色套哦）等等。每当有情侣为此尖叫时，她都会得意

地笑。

接着，她取消房间的统一定价，重新分为三个价位：贵宾房 80

元、标准房 60 元、经济房 40 元；取消冰冷的房间号，给每个

房间取名，很温馨有趣的名字，比如：一生一世、爱不可说、情

到深外，等等；制作一些透明塑料夹板，可以更新放置打印纸，

写上温情话语，放在每间房桌上。。。

最后重点来了，就是她的手机短信营销。下面的这些营销技巧蕴

含了很多零营销模式的精华，包括营销重点、营销流程、合作杠

杆等，如果你有时间的话，请多阅读几遍，对你会有帮助的。

第一步：如果学生是第一次光临的客户，那么在结账的时候，会

突然告诉学生：“您今天的运气太好了，获赠完全免费租住的一

天，一周内有效。”可想而知，这种意外对给学生多大的惊喜？

然后，服务员会登记学生的资料，最重要是手机号码，要求学生

需要凭些手机号码的后四位作为消费代码。

第二步：在该学生真的在一周内来租住时，真正为该学生提供完

全免费服务，不收一分钱。接着，再告诉学生：“您现在已经是

我们的老客户了，有一个珍贵的合作机会，每介绍一个新客户您

都可以获得一天的免费服务。”又是免费？没有谁会拒绝。

但是什么样的客户才算是新客户？以客户本登记的客户手机号

为准，如果没有记录，那么这位客户就是新客户。学生就会很想

知道自己有哪些朋友能带来免费的机会，于是就会顺手拿出手

号，将自己很多朋友的手机号与客户本进行比对，与此同时，服

务员就会记录下这些手机号，并把这些手机号作为该学生的准介

绍客户。

最后，服务员会当场发送一条短信给该学生，短信上有该学生的

手机号后四位作为介绍代码，要求学生当场群发给那些朋友。只

要该学生的那些朋友到公寓消费出示该短信，那么这位朋友就会

计入该学生的介绍推广成果。在该朋友入住时，服务员也会发送

一条短信给该学生，通知该学生所获得的累计免费天数（当然，

不会通知该朋友是谁）。

第三，在接下来的一段时间里，服务员会按隔三差五的发送手机

短信，生日、节日等促销信息、有时是推荐介绍技巧方法、有时

又是好玩的笑话、有时是励志的名言。

第四，对每一位新客户循环使用这个流程。

是不是很简单？就是通过这么简单的营销，短信费用不到 100

元，2 个月后，营业额每月增加了 2 万多元。手机数据库将近

1000 人，基本上覆盖了周边的学生消费群体。只要服务员感觉

当天生意冷淡，就会群发一条促销信息，从此之后，这家公寓就

很少再有空房过。

但是，你看懂了这个手机短信营销吗？

无数遍强调，你所提供的产品服务一定要是好东西，否则所有的

营销技巧无异于空中楼阁，你理解吗？

然后，营销的第一步免费赠送给新客户一个完全免费的机会，是

为了建立新客户的信任。当你说能免费而真的免费时，客户就会

爱上你信任你；

第二步通过让学生主动登记朋友手机号码，并且由学生主动群发

短信，其成功率数倍于你自己到外搜寻手机号码群发垃圾短信；

而且更重要的是，这是一种绝佳的病毒营销，一传十，十传百，

复利倍增，循环使用这种营销技巧，其效果远远超出你的想象，

客户岂止翻倍？

第三步的手机群发短信，不能一味地促销要陶客户的钱袋子，真

正去帮助客户，让客户开心快乐，客户也就会真正将钱交给你

了。

这种营销需要多少成本？需要多少投入？唯一的难度就是编辑

短信内容了，但并不辛苦，因为市场上早有专业成熟的手机短信

软件可以帮助你。

我们通常有一个错误的观念，认为钱是赚来的，但其实钱是转换

来的。若是你明白石油的转换规律，你就能将石油转换成燃料驱

动汽车；如果你明白水的转换规律，你就能将水转换成氧气供养

呼吸；如果你明白信号转换规律，你就能将信号转换成美妙声

乐。

当然，你如果明白生意转换规律，你就能将生意转换成你的财

富。

生意的规律，无论千变万化，也都遵循万古不变的人性。几百万

年前的人，跟现在的人，只是在语言、穿着、知识方面有所不同，

但在人性方面永远是一样的。古代的人高兴时会笑，难道我们现

在不笑了吗？古代的人生气时会发火，难道我们现在不会发火

吗？古代人爱财，难道我们现在不爱钱吗？

因此，掌握生意的规律在于了解人性。人性有美丑、明暗，而最

快乐的生意方式：给予。通过给予，你能明白很多平时你无法明

白的道理，也能看到很多平时你无法看到的角落。