营销案例66.卡拉案例：ONE卡拉，一个人的狂欢世界

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那天下班，公司有个聚会，松子和同事们都去了。大家玩得正

热闹时，忽然发现有位男同事不见了。她想起来，因为一份报表

没做好，这位新同事今天被老板批评了，心情非常不好。

出于担心， 她悄悄溜出来找，发现同事正待在另一个空荡

荡的房间里，他独自戴着耳机，面对着一个大屏幕，旁若无人地

大声唱歌，那副全身心投入的样子，仿佛全世界都可以被遗忘。

她悄悄退出房间，等到同事独自尽兴而归，她发现他所有的

郁闷早已不翼而飞，仿佛刚刚偷吃了灵丹妙药一般，整个人又重

新变得精神抖擞起来。

还有一次，一位女友失恋，心情非常沮丧，在电话中冲着她

抱怨：“真希望能找个地方，不需要多大，只要能忘记一切，尽

情唱歌就好……”

好友的话，忽然让她产生了一丝灵感。她突然做出一个大胆

的决定，辞去薪水丰厚的工作，自己创业。经过近半年的紧张筹

备，她宣布自己的“ONE 卡拉”要开业了，被邀请来参加典礼

的亲友们，一个个目瞪口呆：这幢高大宽敞的三层楼，居然被分

割成了 24 个狭小的格子间，每个房间的空间不足 3 平方米！这

个小丫头到底在搞什么鬼？

面对大家的惊讶，她指指身后的广告牌说：“这里，属于一

个人的狂欢，一个人的世界！”原来，她从好友和同事的身上得

到启发，感觉越来越多的人喜欢独处，想在狭窄的空间里找到宁

静。然而，她走遍了整个东京，却找不到一家可以提供“一个人

的服务”的地方，这才萌生了自己创业的灵感。

由于广告宣传到位，很多人抱着好奇的心态来尝试。格子间

的空间虽小，却设计得温馨浪漫，一台点唱机，一个大屏幕，高

感知度的麦克风，让客人不用顾虑任何人，自己想唱什么就唱什

么，怎么唱都可以，身心得到彻底放松。

虽然费用比普通卡拉 OK 店要高一些，前来消费的客人还是络绎

不绝，常常出现房间供不应求的现象，即便如此，还是有人愿意

排队等候。

来店里消费的客人，从 20 多岁的大学生，到 50 岁左右的

工薪白领，涉及各个层次的人群。他们认为一个人来这里很放松，

既不必看上司的脸色，也不用在意朋友的感觉，十分惬意。还有

不少人想唱歌，却又不好意思在他人面前献丑，“ONE 卡拉”

正好提供了这样一个平台。

初战告捷，让年仅 26 岁的日本女孩松子品尝到了成功的喜

悦，她决心继续发掘“一个人的服务”这块大蛋糕。于是，她相

继又推出更多内容的服务，比如一个人的烧烤店、一个人的高尔

夫球场、一个人的酒吧，经营范围不同，服务宗旨永远不变：让

每个想要独处的人，在宁静的空间里，彻底放下一切，享受精致

细腻的感觉。

如今，松子的“ 一个人的服务”已经在东京开了六家分店，

她独特的经营理念，受到各个阶层的人们青睐。2011 年 12 月，

她被评为东京的创业明星。在松子公司的网站主页，一个最醒目

的位置上写着她的梦想：“从 ONE 卡拉开始，将一个人的精彩

进行到底！”