地推话术

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地推话术

7.1:派单技巧

7.1.1 卡位:

1.道路两个尽头路口,或是路边斜 45 度角。

2.针对目标客户,采取”迎上去,递手边”原则。不能背后包抄,或正面阻挡,给人不

礼貌的印象。宣传材料直接递到手边,不给客户(递到面前,胸前)考虑接受与否的机会,直接下意识就接过去。

7.1.2 开场白:

5 秒:您好,欢迎了解xx教育。

30 秒:xx教育,中小学个性化课外辅导,一对一专业教学,艺术培训和晚托,一个孩子定制一套教学方案,欢迎您带孩子免费来中心做个性化测评,送您孩子量身定制学习方案。

7.1.3 眼明手快:

眼睛一定要尖,手一定要快,开口介绍嘉和的同时手递传单,言语完毕,传单递完。注意时间和效率,人员流动量大的地点和黄金时间。 “眼尖”优先筛选体面,有身份,有钱,有孩子的目标意向客户(车牌标志,服饰品牌,知名手提包的品牌的简单培训和要求熟知。)

7.1.4 原则:

派单一定要坚持,因为这是持久影响,为后期招生铺垫。

发单也是最直接让客户接触(传单,发单人员口传介绍),反馈最快的捷径(家长感兴

趣直接来电咨询)。

7.2:问卷调查技巧

7.2.1 根据派单的客户反映进行不同后续跟进:

1,在客户接完传单后,看其反应,打开看的一定争取机会继续介绍。

2,在定点展位介绍时,一定主动出击,先递给客户资料,然后自报家门,进行争取介绍。

对外邀请 20 个名额的家长免费参加。并且强调这些课程和讲座是嘉和一直赠送报名学员家庭的附加服务。希望指导更多的家庭和家长更好进行家庭教育。)

深沟通: 家长,如果您方便我想和您推荐一下嘉和新推出的回馈活动。可以赠送您孩子一次免费的综合评估和个性分析,您可以带孩子一起来。如果有近期考试的试

卷,也请您一起带来,我们会参考试卷一起找孩子的失分点和薄弱点。并且着

重针对学习基础,学科问题,学习习惯,考试心理等多方面给您孩子做个全面

的个性评估,帮您详细分析孩子学习的问题所在。但需要您提前填写预约单,

因为这项活动每天咨询,来访测试的比较多,我们需要提前预约测试老师,让

她和您约好测试时间。您怎么称呼?手机号是多少?孩子几年级?哪个学校?

学习成绩?学科基础?存在问题?有什么其他需要我们老师帮助分析解决

的?

(其他可选问题):

根据家长的反映可以有针对性的问到孩子的其他信息。比如说:

孩子的各科成绩怎么样?

是什么学校?

孩子的学习目标是什么?

您对孩子的期望呢?

孩子以前的学习成绩怎么样?

孩子最喜欢哪个学科,最不喜欢哪个学科?知道原因吗?

什么时候成绩开始下降的?

有没有请过辅导?是什么样的辅导?家教还是小班?

辅导的效果怎么样?有没有进步?

有没有分析为什么进步不大?

孩子在家的表现情况怎么样?

放学回家后和周末孩子怎么安排自己的时间?

孩子平时学习自觉吗?有没有阅读的习惯?

喜欢什么样的课外书籍?

是不是没有人督促就不想学习?

作业能否按时完成?

做作业之前有没有复习?做完作业有没有检查和预习?

平时做作业的速度快还是慢?

遇到不会做的题目孩子怎么解决?

孩子有没有参加兴趣班?有些什么样的兴趣爱好?

有没有和学校的老师沟通过孩子平时在学校的表现?

您有没有和孩子一起分析过孩子每次考试的试卷呢?

什么题型错得比较多?是选择题还是综合应用题?是什么原因错误的?孩子在考试中会不会经常犯相同的错误?

孩子有没有总结错题的习惯?

有没有准备错题本?会不会把错误进行归类,避免下次犯同样的错误?孩子平时和您和沟通怎么样呢?

在学习生活当中遇到困难会不会主动找你帮助?还是自己解决?

孩子性格特点是内向还是外向呢?

平时朋友多不多?都和什么样的人交往?

平时和学校老师的关系处理的怎么样?

有问题会不会主动的问老师?

孩子有没有受到青春期的一些困惑?

有没有早恋的现象?性格叛逆吗?

孩子是和父母亲一起长大的还是爷爷奶奶或者其他亲属带大的?

(问题任意选择适合的)

留电话:家长,我发现孩子学习过程中还是存在很多不足的,嘉和教育现在有回馈活动,

可以赠送您孩子一次免费的综合评估和个性分析,会着重针对学习基础,学科 问题,学习习惯,考试心理等多方面给您孩子做个全面的个性评估,帮您详细 分析孩子学习的问题所在。但需要您提前填写预约单,因为这项活动每天咨询, 来访测试的比较多,我们需要提前预约测试老师。您怎么称呼?手机号是多

少?您看您什么时候去比较方便呢?

7.2.3 注意事项:

( 1)姓名,联系方式等信息记录一定要字迹清楚,工整。方便电子备份,回访准确无

误。

( 2)电话号码,手机 11 位,座机 8 位,一定用 2 秒钟核对一下,不要少位或多号!不

清楚的赶紧核对重新填写一遍。 ( 3)备注一定记录好:存在问题,学科基础,上门咨询意向等。 ( 4)意向客户用 1-3 个重点符号区分,并在每天交单时放在最上面。左上角统一写:

日期,地点,兼职姓名,总电话信息数,没有留下电话的调研或信息登记表抽出 作废。统一汇总给组长签收,并在签到表上记录好日期,地点,工作时间,留下 总信息数等工作记录。

7.3:引领上门技巧

7.3.1 趁热打铁:

在发放单页、简单沟通取得客户信任后,觉得客户不忙的前提下,趁热打铁,直接进行 引领上门的工作。

7.3.1 邀约话术:

家长,您看xx在旁边就有校区,前边不远 100 米处,我带您直接去看一下吧,一来您 可以看看校区环境,二来也可以详细了解,由专业咨询师给您解答和介绍。方便的话还 可以预约个性化测评,我们每月限定 20 个免费赠送名额,帮您孩子做关于学习习惯,

学科基础的具体学习问题分析,送给您一套量身定做适合他的学习方案。只需要 30 分钟就可以。学不学,报不报名没关系,(打消让其报名疑虑)只是希望我们的回馈活动

能帮上孩子,您这便请。(前边引领)

基本上门工作引领的场地就在校区楼下,尤其在周边有大型超市,高档商场的校区,一定利用好资源。