营销案例17.鞋店案例：免费修鞋，不但不亏还大大地赚了

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林先生开了一家男鞋品牌专卖店，店面全部按照厂家要求进

行装修，并且货品充足。

然而，因为地段的原因，人流量不多，进店顾客更是冷清。

林先生每天都在计算着资金成本、房租人工费用，为此整天

茶饭不思。

而厂家居然告诉他，要多花点钱做宣传，多发传单，多进新

潮货款。。。。。。

事实真是这样吗？是否多花钱做宣传、多发传单、多进货就

能顾客盈门？

那么，有个问题直接摆在面前：这些都需要你先投入金钱，

甚至是巨额资金。

我们要做生意，但不是花大钱去做一个一点也没有把握赚钱

的生意。

有一个管理大师讲过：在生意中，除了营销投入是利润外，

其它的都是成本。

这句话的意思就是：只有营销方面的投入，能够马上为你产

生利润，这才是真正值得花钱的地方。

然而，这位管理大师没有告诉我们：营销投入要投入到什么

方面？

传统的营销观念就是：对大企业而言就是打广告做品牌、对

小生意来讲就是做宣传发传单。

事实上，如果任何一件事，你能够站在一个更高的角度来理

解，所有的一切看法都将改变。

很简单：给予。凡给予者，必有回报。

林先生，只是请了一位修鞋的老师傅，到专卖店门口，在门

口前写了块广告牌，

标题是：免费修鞋，老师傅 20 年手艺真工实料

内容是：不管您在哪里买的鞋，无论男鞋、女鞋、大鞋、小

鞋，统统免费。

只是这么一个简单的广告牌，这几句话而已，过客从将信将

疑到口碑相传，从零零散散到三五成群，短短一个多月时间

就让林先生的专卖店火了起来。

这需要花费多大的营销投入吗？而这产生的销量却是惊人

的。

来修鞋的顾客要等鞋，在这段时间里，林先生都会在店里提

供休息闲坐的椅子，甚至为免费修鞋的顾客倒水泡茶，在顾

客离去的时候，还会再拿袋子给顾客包上鞋。而林先生从不

会主动去缠住顾客推销鞋子，最多聊一些家常而已。人们不

会因为免费来修鞋而受到推销烦扰。

所有来这里免费修鞋的顾客，在心里都会对林先生产生一种

亏欠心理。（这就是最本源的人性。）

这些顾客都在期待有机会回报林先生，这个机会就是：买鞋。

结果正如你所想像的那样，林先生的专卖店，一天生意比一

天好。

林先生说，照这个样子发展，不出一年就能开第二家分店了，

而且面积会更大、地段会更好。

当然，修鞋的师傅会更多了。

这个简单的生意案例蕴含了极为深刻的人性哲理，最好的营

销不是铺天盖地的广告和发传单，而是润物细无声的给予。

这就是低成本营销的真谛：没有营销的营销。