营销案例103.3个月让频临倒闭的干洗店起死回生！

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在香港的一个咖啡馆里，在一边读刊物时，认识了一位美国商人，

我们就攀谈了起来，后来我了解到，这位美国商人是专门收购这

些濒临倒闭或即将倒闭的干洗店，我觉得非常的感兴趣，我们就

攀谈了起来。

我就说你为什么要收购这些濒临倒闭的干洗店呢？他说当他收

购这些濒临倒闭的干洗店，他能很快，甚至 2——3 个月就把生

意给做上去，然后在半年之内他就可以再次出手。

往往一个干洗店可以赚上几十万美金，他说在美国有很多这样的

干洗店，有 30—40 万的干洗店，有 30—40%的干洗店都处在这

种濒临倒闭的状态，因为不懂营销。

所以他收购这样的干洗店，以非常低的价格，然后在 2—3 个月

快速的把干洗店的生意做上去，然后不久在把它卖掉，往往能赚

上几十万美金，所以这是个非常赚钱的生意。

作为营销人，我是非常的好奇，我说你怎么样在两到三个月内，

把干洗店的生意做上去呢？

他说非常非常的简单，他说你知道吗？一个客户只要在一个干洗

店上连续有三次互动他就会基本上成为这干洗店的终生客户，至

少几年之内不换地方。

他说呢，我的做法就是怎么样让客户很轻松的跟这干洗店进行三

次互动，只要进行了这三次互动，客户就形成了一个消费的习惯，

那么他在很大程度就成为你一个终生客户，这样干洗店的生意就

很起来了。

那我说什么样的三步呢，他说非常的简单，他接受了一个干洗店

之后，他会对方圆 5 公里以内的客户进行了一次直邮的促销。

那么直邮的促销主张非常的简单，只要你能在你后备箱里装得下

的衣服，不管数量多少你都拿过来，只需要一美金就给你洗。

所以很多人都进行了反应，都响应了这个广告，都带着整后备箱

的衣服来，只要一块钱。

他通常在在一天到两天时间里把衣服洗干，然后他会有专人打电

话告诉这个人，你的衣服已经洗好了，请你尽快来取。

当客户来取衣服的时候呢，这是第二次互动，他给他另外一个主

张：十条裤子，十条衬衫，只需要 10 美元，两个星期内有效。

通常十条裤子，十条衬衫至少需要 30 到 35 美元，而你只需要

10 美元，这样又有了 80%的人响应了他的主张，又把十件衬衫，

十条裤子送到他的干洗店， 这是第三次互动。

经过这三次互动之后，客户就形成了一个消费的习惯，然后接下

来他就会自动的来这干洗店洗衣服，这位老板只需收正常的价

格，这时候不需要打折，从此以后就是正常的价格。

就这样，非常的简单，他就这样用 2—3 个月让濒临倒闭的干洗

店的生意变得非常的好，老客户，新客户非常的火爆，因为有这

么稳定的老客户，作为营销人我知道这是一个非常非常妙的一个

营销策略。

唐僧启示：我们知道人需要不断的去重复其行为，然后形成习惯，

一旦形成了习惯，就会毫无意识的去驱动其行为。

所以锁定老客户也是同样的过程，只要他们能和客户轻松互动三

次就是永久的客户，终生的客户。

那现在我问你不管你是网上销售还是线下销售，不管你产品还是

服务，你能不能打造几个这样的主张，让你的客户部不需要思考，

就能轻松的光顾你的产品，关顾你的商店，光顾你做生意的场所，

光顾你的公司和业务呢？

如果你能让你的客户很轻松的和你互动三次，那么这个客户在很

大程度上就成为了你的终生的客户。