营销案例115.如何让附近客流一窝蜂地跑到你店里

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以下是一封王女士的来信，咨询一些营销问题，现在写出来跟各

位朋友分享。

您好！

收到您的来信，看到了一些成功的营销案例之后，我很受益！真

的感觉我现在的事业将会有更大的突破，给我现在的困境带来了

一片光明！

我今年 29 岁，生完孩子之后，丈夫不愿我出去工作，于是我自

己开了一家女装店。从 9 月 25 日开张到现在，快一个月了。

店里的生意一直不太好。一直都是保本的样子，后来隔壁的店面

要转让，开始了他们的洗货活动，我的生意便一直处于亏本状态。

我的店位置长沙市最繁华的地段，人流量比较大，所以租金也很

贵。我们对面的一条店都是卖的价格偏高的服饰。我们这一条卖

不起价格。我的左边是一家和诚行连锁店，他们的生意非常好。

这个店是属于什么都有卖的那种，男女装，鞋子包包皮带等等，

可以完全在那里配好一套出来，价格也很实惠，大概就是几十到

四百之内。我的右边卖的是低档价格，他们有很多老顾客。每天

下午 2 店开门，晚上 9 点之前就回家了，即便是这样，他们的

生意也非常好，一个月随随便便几万。

我的店呢，衣服的质量比较好，还有部分品牌的，总体的价格就

是几十到 300 之内的，贵的就只有几件 1000 元，用作撑门面

的。到今天，店铺开张有 26 天了。可是，营业额才一万八。纯

利润才三分之一。因为才做生意，有很多都是优惠卖给顾客的，

用来积累顾客。我们店都是打折的，但是每次来的人都在我们打

折的基础上还要还价，最后我们总是打完折之后又便宜几十块卖

出去了。

我们这个店附近都是商场和写字楼，各种各样的人群都有。风格

不好把握。我隔壁的同行告诉我，这边不适合做高价位的服装，

而且不要我做年纪大的。做年轻妹子的，质量一般的便宜货就行

了。还说我之所以惨淡，也是因为没有老顾客的原因。

我是学文科的。做了五年的出版，曾经是是杂志策划人和主编，

现在做生意了，我完全不知道自己该如何应对了。恳求您的帮助！

此致

敬礼！

您的读者：王小姐

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以上是这位王女士的来信，属于妈妈老板类的，既当妈妈又当老

板，很努力也很辛苦。服装是大部份女同学开店的首选，第二选

择是化妆品。这二个行业的利润都比较高，但同时竞争又都很激

烈，更需要营销。

在零营销模式里，你的财富=前端让利（人数）×中端盈利（钱

数）×后端暴利（次数），不管什么时候你的生意出现了问题，

或者你想让你的生意财源滚滚，都可以从这三个方面得到答案。

从上面这位王女士的经营现状来看，首先在第一个关键流程“前

端人数”而言，就存在了问题，没有客流，一切都是浮云，对不

对？所以，我们首先要解决的就是：在前端，翻倍增加人数。

如何翻倍增加人数？同样，在零营销模式里，也告诉了你答案：

前端让利。

让利有非常多的做法，打折是让利、赠送礼品是让利、现金抵扣

券也是让利，还有低价团购是让利、老客户返利是让利、免费送

货上门也都是让利，哪一种让利才能让你客户盈门呢？

事实上，在客流方面，王女士的店铺处于长沙市最繁华的地段，

而且这条街基本上是属于服装一条街的，这就解决了远流的问

题，只需要吸引近流就行了。什么是远流？就是远方的客流，比

如你的店如果处于偏僻地点，那么你就存在要吸引远方客流来店

里的问题。近流，就是附近的客流，客户已经来到你的店附近，

区别只在于是走近你的店还是邻居的店。

所以，王女士在客流方面，没有远流的问题（这也是店面高租金

的回报），只要稍微做点活动就能解决近流问题。那么，又一个

问题出现，怎么做前端让利活动？随着我们的提问，你会发现，

事情变得越来越简单，对不对？

有很多很多的活动可以将客流吸引过来，最常见的就是你走到街

道上经常听到的店员吆喝声，很低级但有效对不对？但是这些传

统的活动方式一来已经被大众所熟悉，效果越来越低；二来成本

也高，请来的店员是销售员是要帮你卖衣服，不是说相声去吆喝

的，是不是？

这时候，就看你是否具备生意经的思维方式，现实中很多事情并

不能单靠模仿所能解决的，此一事彼一事，如何套用？因此，你

需要具备一种思想，这才是处理问题的源泉力量，这就是零营销

模式的给予思想。

只有给予更多，才能获得更多。

当你能够给予想给予的时候，你一定会自然而然的站在对方角度

来思考问题，你也一定会设身处地为对方考虑事情，必然的，这

时你所制定出来的策略也一定会得到对方的认可。

当你能够如上帝般给予时，你会发现你所看到的是承担，而不是

压迫。 这就是人性的最高度，有一天你到达了，也就意味着你

明了。

回到王女士的案例，如何做活动来吸引附近的客流呢？这些活动

要符合这 3 个原则：零成本、零风险、零竞争。会很难吗？不

会，有很多促销活动都符合这 3 个原则。

比如：免费抽奖活动，如何用 1 元抢到 160 元女装？参与活动

者送袜子一双。

活动内容就是做一些抽奖，让今天到店的客户免费抽奖，袜子约

定第二天或者以后某一天来店里统一发放。这样，就会将人气持

续延续下去。

还有，有学员用过的案例，也能够使用。就是借鉴当前流行的团

购。

活动内容，淘宝中的淘宝女皇，团购中的团购天堂，本店现场团

购，原价 390 元，每多一人参团降 10 元。这个活动就是人越

多越热闹，越热闹越好玩，附近的客流会一下子都跑过来，小心

挤爆。

还有，还有，更加零成本又好玩的游戏。找个头脑灵活的店员小

妹，玩 24 点游戏（Piont24）扑克牌游戏，就是给定 4 张扑

克牌，通过加减乘除法四则运算，使之等于 24。顾客免费参与，

赢小妹一局的，送店里九折卡（购买任意服装都 9 折）；连赢

二局的，送 5 折卡；连赢三局的，送 1 折卡。奖品也可以是其

它一些东西，比如每周的 VIP 亲情卡（持卡人另带 2 人同时到

店，享受全场 4 折，或者送围巾等等。）

还有很多很的游戏活动，如果你不知道怎么玩，买一本如何玩游

戏的书，或者到网上搜索，看看哪种游戏能够应用到你的店里活

动之中。中国人有个很好玩的习惯，人越多的地方，越喜欢挤；

越挤不进去，越想挤。这些有趣好玩的活动游戏，不需要花钱，

却百分百能够迅速带动你的店人气，赶紧应用吧。

事实上，在前端活动中，千变万化却不离其核心：通过让利，获

取客户人数。有了客流之后，还需要在中端盈利的现场成交技巧

上学学如何做营销，最最重要的，要想获得生意中的暴利，就必

然要增加老客户的消费次数。

后端，才是你真正的生意利润源泉，让你生意越做越轻松的秘密！