会议纪要

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会议纪要

　　时间：xxxx年xx月xx日

　　地点：xxxx办公室

　　参加人员：全体销售部人员

　　主持人员：xxx(销售副总)

　　会议记录：xxx

　　纪要内容：总结xx月份工作内容，分析现存问题，制定xx月份工作计划

　　本次销售会议由xxx(销售副总)主持，会议用时共计约1个小时，现将会议讨论内容及主要事项整理如下：

　　一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨，也为销售部日后工作分工更加规范合理，张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。

　　二、由xxx开始，各销售人员就xx月份工作内容一一做了详细总结，对于上月所参与的几次投标工作，分析了未中标原因，指出其中存在的问题，提出以下几点改进措施：

　　1、关系要跟进；

　　2、产品要熟知；

　　3、信息要广泛；

　　4、思想要灵活；

　　5、xx月份开始要加大市场开发力度，利用公司新的资质获得销售大单子。

　　6、加大和水泵厂合作力度。

　　在此基础上，各销售人员都制定了xx月份各自的详细工作计划，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

　　三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言，网络营销部于今年xx月份组建，大家各抒己见，基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后x总提出网络营销部由xxx牵头，在部门内部形成统一网络营销思路与方案，报x总审阅

　　四、制订部门内部召开早会制度。会上x总提议，网络营销部和工程营销部每天召开内部会议，时间控制在半小时以内，主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划，网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会，交流探讨工作进展，及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队，只是分工不同，大家应抱团合作，做到精心、精艺与精神。

　　为更好的促进与财务报审单据工作的配合，会上张总要求大家要及时、规范的填写单据、及时汇总提供给财务部门审核。

　　目前存在大问题：会上大家一致认为对公司自身产品知识了解缺乏，希望公司能做一次系统培训，使大家熟知公司产品，更好地促进与客户的沟通交流。

会议纪要

　　会议时间： 年 月 日14:00至 月 日12：30

　　会议地点：xxxx酒店

　　会议主持：x

　　与会人员：xxxxxx

　　会议主题： 年度第二次管理评审会议

　　会议记录：x

　　会议主要内容：本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。

　　一、公司领导x总和x总助对2016年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，客户的满意就是xx人的期望，要保证电信物业在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。

　　二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。

　　三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价，指出了x物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，x物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。

　　四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。

　　五、党支部书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议：

　　1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。

　　2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。

　　3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。

　　4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。

　　5、关于文件用语有些提法不太妥当。如做好电信的坚强后盾、加强，降低行政干预等。同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。

　　五、会议还分成四个小组围绕着怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意进行了深入细致的讨论。 大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。

　　六、x总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。

　　1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。

　　2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。

会议纪要

　　xxxx年xx月xx日上午，许总在公司会议室先后主持召开了公司全体人员会议标段经理会议。在公司全体人员会议上，许总对前一段工作做了小结，对技术部工作指导不到位、检查不认真、工程部没有及时组织上报进出物料路线进行了批评。会上许总、崔总对公司各部室、各标段下一步工作重点做了详细部署。现将会议主要内容纪要如下：

　　一、对技术部、工程部存在问题提出批评

　　1、公司多次强调、重点安排各标段资料整理工作，技术部对这项工作上措施不到位、指导不得力，造成此项工作不落实。

　　2、工程部、技术部在检查工地时没有脚踏实地，对工地检查多，但没有吃透图纸，没有及时发现问题：①对各标段检查井没有按图施工未能及时发现;②对三标段挡土墙存在安全隐患，没有提前发现、提前指导采取防护措施，导致挡土墙倒塌、电线杆断裂，居民停水、停电。耽误工期并造成财产损失。要求工程部、技术部充分吸取事故教训，提前发现安全隐患，按照设计部门给出的方案提前采取安全防护措施。

　　3、工程部没按指挥部要求及时上报各标段物料进出路线、时间、车牌号，指挥部给予了通报批评。针对工期紧、任务重，同时赶上创卫关键时期，要求工程部严格督促各标段执行进出料提前报告程序，出现抛洒及时清理，违者责任自负。

　　二、要求各部室重点落实以下工作

　　1、以工程部为主、办公室协助详细统计各标段完成工程量，将准确进度表报公司领导并呈送市指挥部。

　　2、解决完善工程资料。即日起，技术部集中精力抓资料完善，请五建专业人士指导，召集各标段经理与资料员完善资料并审查资料的合理性、真实性，星期三前将七个标段资料整理好报公司领导。

　　3、x总负责将井盖问题尽快解决到位。质量要保证，价格要合理，各标段要统一。

　　4、技术部、工程部要确保指导到位、服务到位、督查到位。要加大对工程的现场检查，检查要脚踏实地、不能走马观花。重点是督查各标段按图施工，对不按图施工的标段，要求其返工整改;对整改不到位的标段及时报公司领导采取进一步措施。对危险标段加强施工指导，对安全隐患按设计部门方案提前采取防护措施，超出设计范围以文字报告指挥部，请指挥部确定。确保人员、机械与居民安全，杜绝三标类似事故的重演。

　　5、工程部对影响工程施工的因素加大协调力度：三标三户危房居民阻挡施工，四标煤场处待拆迁，六标xx宾馆内需开工作面、东方红大道不让进出物料，七标xx河需降低水位等抓紧协调指挥部尽快给予解决。

　　6、工程部负责将三标抢险工程按评审中心要求完善资料。

　　7、办公室负责与指挥部对接参加例会时间并通知相关参会人员，各部门按办公室通知要求参加例会。

　　8、以技术部为主、办公室协助，根据xx前期调查资料列出影响施工的各种因素，写出报告以文件形式报指挥部协调处理，争取早汇总、早反映、早解决。

　　9、技术部抓紧落实设计院变更，督促一、二标按正式变更意见组织施工。

　　三、许总对各标段经理近期重点工作做了安排

　　许总紧接着召开了各标段经理与部门负责人会议，会议上逐一核实了各标段工程进度，传达了市指挥部要求xx污水管道xx月xx号全程贯通的指示。要求各标段重点做好以下工作：

　　1、在技术部指导下，安排资料员三天内完成资料整理。

　　2、各标段吸取三标段事故教训，对于危险标段、特殊标段施工，严格按设计院方案采取保护措施，不采取措施出现事故各标段自己负责赔偿损失。

　　3、各标段要实现“三个确保”：确保工程质量，确保工程进度，确保人员、机械、沿途群众安全。要围绕市指挥部xx月xx号全程贯通新申河污水管道的要求，加大施工力度，增加人员、机械，增加工作面。工作实行倒计时，工程部负责、办公室协助，每天上报工程进度，确保此项工作落实到位。

　　4、严格按指挥部要求将进出物料路线、时间、车牌号报工程部，有工程部汇总报指挥部。

　　5、随时关注气象信息，保证施工管材与其它材料安全，如材料被雨水冲走，根据相关规定，损失均由各标段自负。

　　6、河床施工按原方案进行毛石混凝土硬化。